1.Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Акцент» (далее - «Оператор», «мы») в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о посетителях сайта accent.legal (далее - «Сайт») и о клиентах в процессе оказания юридических услуг.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных, изложенными ниже.
2.Сведения об Операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Акцент»
Сокращённое наименование: ООО «АКЦЕНТ»
ИНН: 3459086657
Адрес: РФ, 400121, г. Волгоград, ул. Николая Отрады, д. 20
Телефон: +7 937 739 43 88
Электронная почта: info@accent.legal
3.Персональные данные, которые мы обрабатываем
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Контактные данные, которые посетитель оставляет в форме обратной связи: имя, телефон, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере (Telegram, WhatsApp).
- Технические данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода (Referer), глубина просмотра, время на сайте, файлы cookie.
- Данные клиентов, переданные в рамках заключённого договора оказания юридических услуг - в объёме, необходимом для исполнения договора.
Оператор не собирает специальные категории персональных данных (раса, политические взгляды, состояние здоровья и т.п.) и биометрические персональные данные.
4.Цели обработки
- Связь с посетителем по оставленной заявке: ответ на запрос, уточнение задачи, согласование консультации.
- Заключение и исполнение договора оказания юридических услуг.
- Учёт обращений и качество клиентского сервиса.
- Соблюдение требований законодательства РФ, в том числе налогового и о противодействии легализации (отмыванию) доходов.
- Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (в обезличенном виде, через статистические системы).
5.Правовые основания обработки
- Согласие субъекта персональных данных, выраженное путём отправки заполненной формы или продолжения использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой.
- Договор оказания юридических услуг, стороной которого является субъект персональных данных.
- Требования федеральных законов, в том числе ФЗ № 152-ФЗ, ФЗ № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ», Налогового кодекса РФ.
6.Способы и сроки обработки
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Сроки хранения:
- Данные из форм обратной связи - не более 1 года с момента последнего взаимодействия, после чего удаляются.
- Данные клиентов в рамках исполненных договоров - в течение сроков, установленных гражданским, налоговым и иным законодательством РФ (как правило, не менее 5 лет).
- Технические данные и cookie - в соответствии с настройками браузера и сроком жизни конкретного файла.
7.Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- передачи данных уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;
- передачи данных лицам, привлекаемым Оператором для исполнения договора с клиентом (соисполнители, эксперты), на условиях соблюдения конфиденциальности;
- использования сервисов аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные), которые обрабатывают обезличенные технические данные на серверах, расположенных в Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8.Использование cookie
Сайт использует файлы cookie - небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере посетителя. Cookie применяются для:
- корректной работы Сайта (запоминание согласия с данной Политикой, технические сессионные данные);
- сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика и т.п.) в обезличенном виде.
Посетитель может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie не блокирует доступ к Сайту, но может ограничить часть функциональности.
При первом посещении Сайта показывается баннер с уведомлением об использовании cookie. Продолжение использования Сайта после ознакомления с уведомлением расценивается как согласие.
9.Меры безопасности
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий: разграничение доступа, шифрование передаваемых данных (HTTPS), регламентация работы сотрудников с персональными данными.
10.Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11.Порядок обращения
Запросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются Оператору по адресу: info@accent.legal или почтой на адрес, указанный в разделе 2 настоящей Политики. Срок рассмотрения - не более 30 дней с момента поступления запроса.
12.Изменения Политики
Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу accent.legal/ru/privacy/. Существенные изменения дополнительно сопровождаются уведомлением на главной странице Сайта.